Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:

• Jméno a příjmení: Naomi Palásková
• Sídlo: Denisova 308/17, 779 00 Olomouc
• IČO: 08470952
• E-mail: srdcemamazonka@gmail.com

(dále jen „správce“).

1.2. Správce plně respektuje soukromí svých klientů a návštěvníků webu. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje správce shromažďuje, jak s nimi nakládá, po jakou dobu je uchovává a jaká máte jako subjekt údajů práva.

Správce zpracovává pouze ty údaje, které mu sami poskytnete v souvislosti s objednávkou konzultace či programu, nebo při komunikaci:

• Identifikační údaje: Jméno a příjmení, případně název firmy a IČO.
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
• Fakturační a platební údaje: Bankovní spojení, fakturační adresa, údaje o provedených platbách.
• Provozní údaje: Informace o termínech konzultací a poznámky nezbytné pro řádné poskytování služeb.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány na základě následujících právních titulů:

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Údaje jsou nezbytné k tomu, aby správce mohl vyřídit vaši objednávku, domluvit s vámi termín konzultace a samotnou službu (individuální konzultaci či dlouhodobý program) vám poskytnout.

3.2. Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Správce musí uchovávat fakturační údaje a účetní doklady podle zákona o účetnictví a daňových zákonů České republiky.

3.3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

• Ochrana práv správce (např. vymáhání dlužných částek nebo obhajoba právních nároků v případě sporů).
• Přímý marketing (pokud jste klientem, může vám správce zasílat informace o novinkách či navazujících službách; z tohoto odběru se můžete kdykoli odhlásit).

Správce uchovává osobní údaje pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Po dobu trvání smluvního vztahu (konání konzultací/programu).
• Po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byla služba poskytnuta (podle zákonných požadavků na uchovávání účetních dokladů).
• Max. 3 roky pro účely přímého marketingu nebo do doby, než vznese námitku proti zpracování pro tyto účely.

Osobní údaje jsou v bezpečí. Správce je neprodává ani nepředává třetím stranám pro komerční účely. Pro zajištění chodu podnikání však využívá některé prověřené subdodavatele (tzv. zpracovatele):

• Poskytovatelé technických řešení a IT nástrojů: Google (Google Meet pro hovory, Google Workspace pro e-maily a úložiště), provozovatel rezervačního systému nebo webhostingu.
• Účetní služby: Externí účetní (za účelem zpracování daňové agendy).
• Státní orgány: Finanční úřad (pouze v případě zákonem dané kontroly).

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů široká práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás správce zpracovává.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich nápravu.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete žádat smazání svých údajů (pokud již pominul účel smlouvy a nebrání tomu zákonná povinnost, např. archivace faktur).
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, aby správce vaše údaje pouze uchovával, ale nijak s nimi nemanipuloval.
• Právo vznést námitku: Pokud zpracovávám údaje na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing), můžete zasílání e-mailů okamžitě zastavit.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám protiprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Všechna svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: srdcemamazonka@gmail.com.

7.1. Odesláním objednávky služeb potvrzujete, že jste seznámeni s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

7.2. Správce je oprávněn tyto zásady podle potřeby měnit a aktualizovat. Nová verze zásad bude vždy zveřejněna na webových stránkách.

7.3. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.